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上海一快递员遭客户投诉当面踩碎包裹 已被停职

乐鱼官方网站入口 头条 2021-01-08 20:50

昨日(12月3日),一“态度嚣张”快递员冲上热搜,#中通快递员遭客户投诉当客户面踩碎包裹#。

近日,上海一快递员把宋女士的快递送错,却要宋女士丈夫自己去邻居家取,宋女士听到这种无理要求后投诉。

第二天这名快递员上门送货,但却当着用户的面狂踩快递,并扬言以后你家的快递我买了。

当宋女士表示要报警时,该名快递员扬言“可以”“我就是这种态度”。

随后快递公司总部的负责人道歉并回复:对于涉事快递员将进行内部培训,完成培训后仍可上岗。

此事引起网友热议,“这快递员脾气大,态度嚣张”,“还能继续上岗?”。

有部分网友认为可以自己去邻居家拿一下快递。

同时,也有网友认为,“尊重和理解都是相互的”。

宋女士向中通提出赔偿,要求中通按照货物的实际价格退一赔一,但对方表示只能按照遗失物品标准赔偿。中通客服向宋女士表示,“您这种丢失件的话我们不做二次赔付的,因为之前已经赔付您一次了。”

不过宋女士认为,中通此前赔付的是商家,而不是自己,且这一事件中快递员属于故意损坏快递,不应按照快件丢失赔偿。

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